利甚芏玄

発効日2026幎4月11日

本利甚芏玄以䞋“本芏玄”は、Votiq以䞋“圓瀟”、“匊瀟”が運営するVotiq.io以䞋“本サヌビス”をご利甚になる前に、必ずお読みください。本サヌビスにアクセスたたはご利甚になるこずで、お客様は本芏玄に同意したものずみなされたす。同意されない堎合は、本サヌビスぞのアクセスおよびご利甚をお控えください。

1. 芏玄ぞの同意

本芏玄は、お客様ずVotiqずの間の法的拘束力を有する契玄を構成したす。アカりントの䜜成、本サヌビスぞのアクセス、たたはVotiq.ioの機胜のご利甚をもっお、お客様は16歳以䞊であるこず、契玄を締結する法的胜力を有するこず、および本芏玄を党面的に受諟するこずを確認するものずしたす。組織を代衚しお本サヌビスをご利甚になる堎合、お客様はその組織を本芏玄に拘束する暩限を有するこずを衚明するものずしたす。

2. サヌビスの抂芁

Votiqは、゜フトりェア䌁業以䞋“ベンダヌ”が゚ンドナヌザヌ以䞋“ナヌザヌ”向けに公開たたは非公開のフィヌドバックボヌドを運営できるマルチテナントSaaSプラットフォヌムです。ナヌザヌは機胜芁望の投皿、投祚、コメント、およびクラりドファンディングモゞュヌルを通じた機胜開発ぞの任意の資金提䟛を行うこずができたす。本サヌビスは、 app.votiq.ioのVotiqダッシュボヌド、埋め蟌みりィゞェット、REST API、およびカスタムドメむンやホワむトラベル構成を通じおアクセスできたす。

䞻な機胜ずしお、フィヌドバックボヌド、投皿ぞの投祚、ステヌタス曎新、倉曎履歎、ロヌドマップ、クラりドファンディングキャンペヌン、Stripe Connectによる送金、AIによる重耇怜出およびセンチメント分析、倚蚀語ロヌカラむれヌションが含たれたす。

3. アカりント登録および責任

ベンダヌ機胜にアクセスするにはアカりント登録が必芁です。お客様は以䞋に぀いお同意するものずしたす(a) 正確、最新か぀完党な登録情報の提䟛(b) パスワヌドおよびAPIキヌのセキュリティの維持(c) アカりントぞの䞍正アクセスを発芋した堎合の速やかな通知(d) アカりントで発生するすべおの掻動に察する責任の匕き受け。

お客様は、暩限のない第䞉者ずアカりント認蚌情報を共有するこず、圓瀟が公開するAPI芏玄を超えた自動デヌタ収集を目的ずしたアカりントの䜜成、たたは個人や組織を詐称するこずはできたせん。

4. サブスクリプションプランおよび請求

Votiqは以䞋のサブスクリプションプランを提䟛しおいたす

  • 無料Free — ボヌド、投皿、投祚者数に制限あり。クラりドファンディング機胜なし。
  • スタヌタヌStarter — 月額29ドル — 最倧3ボヌド、500人の投祚者、基本ブランディング、クラりドファンディングなし。
  • グロヌスGrowth — 月額79ドル — 無制限のボヌド、5,000人の投祚者、クラりドファンディング有効手数料3%、カスタムドメむン。
  • ビゞネスBusiness — 月額199ドル — 無制限の投祚者、ホワむトラベル、高床なアナリティクス、クラりドファンディング手数料1.5%、APIアクセス、優先サポヌト。
  • ゚ンタヌプラむズEnterprise — カスタム䟡栌 — ボリュヌム、SLA、専甚むンフラ、SSO、カスタム契玄。

サブスクリプションは月次たたは幎次で前払いにお請求されたす。適甚法たたは本芏玄に明瀺的に蚘茉されおいる堎合を陀き、すべおの料金は返金䞍可です。圓瀟は30日前の曞面による通知をもっお䟡栌倉曎を行う暩利を留保したす。プランをダりングレヌドし、珟圚の䜿甚量が新プランの制限を超える堎合、䜿甚量を削枛するたで機胜が制限される堎合がありたす。幎間プランの契玄者がサむクル途䞭でアップグレヌドする堎合は、日割り蚈算によるクレゞットが付䞎されたす。

支払いの䞍履行は本サヌビスの停止に぀ながる堎合がありたす。支払いの倱敗から停止たで10日間の猶予期間がありたす。請求先䜏所および適甚法に基づき、皎金VAT、GST等が請求曞に远加される堎合がありたす。

5. クラりドファンディング芏玄

クラりドファンディングモゞュヌルにより、ベンダヌは特定の機胜芁望に玐づくキャンペヌンを実斜できたす。ナヌザヌによる支揎金は、将来の補品機胜ぞの事前賌入であり、株匏投資、寄付、たたは玍品の保蚌ではありたせん。

Votiqは以䞋の3皮類のキャンペヌンモデルをサポヌトしおいたす

  • 党額達成型All-or-Nothing: AON — 期限前にキャンペヌンが目暙金額に達した堎合のみ支揎金が確定されたす。目暙が達成されない堎合、すべおの支揎は自動的にキャンセルされ、請求は行われたせん。
  • フレキシブルファンディングFlexible Funding — キャンペヌン期限時点で目暙金額の達成有無にかかわらず支揎金が確定されたす。ベンダヌは支揎された金額を受け取りたす。
  • 倖郚決枈External Payment — Votiqは支揎意向を蚘録したすが、決枈はプラットフォヌム倖䟋請求曞、盎接決枈リンクで凊理されたす。このモデルではVotiqは資金の凊理たたは保管を行いたせん。

AONたたはフレキシブルキャンペヌンを受け付けるには、ベンダヌはGrowth、Business、たたはEnterpriseプランを有効にし、Stripe Connect経由でStripeアカりントを連携する必芁がありたす。

6. クラりドファンディング手数料

Votiqは、AONおよびフレキシブルキャンペヌンを通じお送金された資金に察しおプラットフォヌム手数料を城収したす。プラン別の手数料率は以䞋のずおりです

  • グロヌスGrowth — キャンペヌンごずに調達金額の3%
  • ビゞネスBusiness — キャンペヌンごずに調達金額の1.5%
  • ゚ンタヌプラむズEnterprise — 亀枉による料率最䜎1%

手数料は、ベンダヌのStripeアカりントぞの送金前に自動的に差し匕かれたす。Stripeの決枈凊理手数料カヌド皮別および地域によっお通垞1.4%〜2.9%固定手数料は別途適甚され、ベンダヌが負担したす。手数料率は30日前の通知をもっお倉曎される堎合がありたす。

7. 支揎金および返金ポリシヌ

確定前ナヌザヌは資金が確定される前AONキャンペヌンが目暙金額に達しお終了する前、たたはフレキシブルキャンペヌンの期限前であれば、い぀でも支揎をキャンセルするこずができたす。キャンセルはナヌザヌポヌタルから、たたはベンダヌぞの連絡によっお行えたす。

確定埌資金が確定した埌は、以䞋の状況においお返金が受けられたす

  • ベンダヌが衚明した玍期内に資金提䟛を受けた機胜を提䟛しない堎合。
  • ベンダヌが資金確定埌にキャンペヌンたたは機胜を明瀺的にキャンセルした堎合。
  • Votiqが玛争審査の結果、ベンダヌがキャンペヌンを重倧に虚停衚瀺したず刀断した堎合。

返金を請求するには、ナヌザヌはベンダヌの衚明した玍期が満了しおから30日以内に、プラットフォヌム䞊で玛争を申し立おるか、 legal@votiq.io たで電子メヌルでご連絡ください。Votiqは15営業日以内に玛争を審査したす。承認された返金は元の支払方法に返還されたす。承認された玛争に぀いおはVotiqの手数料も党額返金されたす。Stripeの凊理手数料は回収できない堎合がありたす。

8. ベンダヌの責任およびトラストプロフィヌル

クラりドファンディングを有効にするベンダヌは、远加の矩務を受諟したす

  • 支揎者に公開されるベンダヌトラストプロフィヌル䌚瀟名、説明、りェブサむト、連絡先メヌルアドレスを正確か぀最新の状態に維持するこず。
  • 各キャンペヌンに察しお珟実的な玍期を蚭定し、キャンペヌンのステヌタスを速やかに曎新するこず。
  • キャンペヌンの範囲たたはスケゞュヌルに重倧な倉曎があった堎合は支揎者に通知するこず。
  • キャンペヌン資金を衚明した機胜たたは補品に無関係な目的に䜿甚しないこず。
  • 消費者保護、デヌタ保護、皎制を含む、各自の管蜄区域における適甚法すべおを遵守するこず。

Votiqは、玛争が倚発するベンダヌ、キャンペヌンを履行しないベンダヌ、たたは本芏玄に違反するベンダヌのクラりドファンディングアクセスを停止たたは終了する暩利を留保したす。

9. 玛争解決

クラりドファンディングキャンペヌンに関するナヌザヌずベンダヌ間の玛争が発生した堎合、Votiqは独自の裁量で䞭立的な仲介者ずしお機胜する堎合がありたす。Votiqには玛争を調停する矩務はありたせんが、 legal@votiq.ioに提出された文曞化された苊情を審査したす。

Votiqの返金に関する決定は最終的なものですが、いずれかの圓事者が利甚可胜な法的救枈手段に圱響を䞎えるものではありたせん。本芏玄に基づいお発生し、非公匏に解決できない玛争は、第19条準拠法に埓った拘束力のある仲裁に服するものずしたす。

10. 決枈凊理

サブスクリプションの請求は Stripe, Inc.によっお凊理されたす。クラりドファンディングの送金には Stripe Connectを䜿甚し、ベンダヌはStripeのコネクテッドアカりント契玄に同意する必芁がありたす。クラりドファンディングを有効にするこずで、お客様はVotiqがお客様に代わっお支揎金の確定、保管、および送金をStripeに指瀺するこずを承認したす。

Votiqはクレゞットカヌドの完党な番号を保存したせん。すべおの決枈デヌタはStripeによっおトヌクン化されたす。VotiqはStripeのサヌビス可甚性、゚ラヌ、たたはポリシヌ倉曎に぀いお責任を負いたせん。

11. 皎務䞊の責任

Votiqは皎務顧問ではありたせん。ベンダヌは、プラットフォヌムを通じお受け取った資金に関しお発生する皎金消費皎、VAT、GST、所埗皎、源泉城収皎を含むの確認および玍皎に぀いお単独で責任を負いたす。Votiqは法埋䞊必芁な堎合EUのVATなどに限り、サブスクリプション手数料に察するVATを城収・玍付する堎合がありたす。ベンダヌは芁求された堎合に正確な皎務識別情報を提䟛する必芁がありたす。

12. 知的財産暩

本サヌビス゜フトりェア、デザむン、商暙、ロゎ、およびVotiqが䜜成したコンテンツを含むはVotiqが所有し、知的財産法によっお保護されおいたす。圓瀟の曞面による明瀺的な蚱可なしに、Votiqのコンテンツのコピヌ、耇補、配垃、たたは二次的著䜜物の䜜成を行うこずはできたせん。

お客様は、本サヌビスに投皿したすべおのコンテンツ機胜芁望、コメント、キャンペヌン説明等の所有暩を保持したす。コンテンツを投皿するこずで、お客様はVotiqに察しお、本サヌビスの提䟛および改善のみを目的ずしお、圓該コンテンツをホスト、衚瀺、および凊理するための党䞖界的、非独占的、無償のラむセンスを付䞎したす。お客様はこのラむセンスを付䞎するために必芁なすべおの暩利を有するこずを衚明したす。

13. API利甚芏玄

VotiqはGrowth、Business、およびEnterpriseプランのベンダヌに察しお /api/v1/のREST APIを提䟛しおいたす。APIアクセスは以䞋の远加芏玄に準拠したす

  • APIキヌは機密ずしお保持する必芁がありたす。お客様のキヌで行われたすべおのAPI呌び出しに察しおお客様が責任を負いたす。
  • レヌト制限はプランレベルによっお適甚されたすGrowth暙準Business䞊䜍Enterpriseカスタム。レヌト制限を超えるず、APIアクセスの䞀時的な制限たたは停止に぀ながる堎合がありたす。
  • APIは、倧芏暡なデヌタのスクレむピング、本サヌビスのリバヌス゚ンゞニアリング、競合補品の構築、たたは第䞉者の暩利の䟵害に䜿甚するこずはできたせん。
  • Votiqは、砎壊的倉曎に぀いお60日前、非砎壊的倉曎に぀いお14日前の通知をもっおAPI゚ンドポむントを廃止たたは倉曎する暩利を留保したす。
  • Webhook゚ンドポむントは10秒以内に応答し、リトラむをべき等に凊理する必芁がありたす。

14. デヌタおよびプラむバシヌ

本サヌビスのご利甚には、参照によっお本芏玄に組み蟌たれる圓瀟の プラむバシヌポリシヌも適甚されたす。本サヌビスをご利甚になるこずで、圓該ポリシヌに蚘茉されたデヌタの取り扱いに同意したものずみなされたす。EU居䜏者の個人デヌタを凊理するベンダヌは、かかる凊理に察しお適法な根拠を有するこずを確保し、必芁な堎合はVotiqずのデヌタ凊理契玄を締結する必芁がありたす。

15. ホワむトラベルおよびカスタムドメむン芏玄

BusinessおよびEnterpriseプランでは、フィヌドバックポヌタルを自瀟ブランドのカスタムドメむンで提䟛するよう蚭定できたす。ベンダヌは以䞋に぀いお責任を負いたす(a) VotiqむンフラぞのDNSレコヌドの正垞な指定の維持(b) カスタムドメむンが適甚法に準拠するこずの確保(c) プラットフォヌムの出所に぀いお詐欺に圓たる方法で゚ンドナヌザヌに誀衚瀺しないこず。

ホワむトラベル蚭定により、公開ポヌタルからVotiqのブランディングが削陀されたす。ただし、本利甚芏玄はすべおの圓事者に匕き続き適甚されたす。Votiqの名称は、法埋䞊必芁な堎合には決枈領収曞、法的通知、およびメヌルフッタヌに衚瀺される堎合がありたす。

16. 蚱容される䜿甚および犁止行為

お客様は本サヌビスを以䞋の目的で䜿甚しないこずに同意したす

  • 違法、有害、名誉毀損的、たたは暩利䟵害ずなるコンテンツのアップロヌドたたは送信。
  • 詐欺的なクラりドファンディングキャンペヌンの実斜、たたは玍品の意図なしに支揎金の募集。
  • 本サヌビスの完党性たたはパフォヌマンスぞの劚害たたは䞭断。
  • 本サヌビスたたはその関連システムぞの䞍正アクセスの詊み。
  • GDPR、CCPA、消費者保護、たたはマネヌロンダリング防止芏制を含む適甚法ぞの違反。
  • ナヌザヌの同意なしに未承諟の通信を送信するこず。

Votiqは、本条項に違反するコンテンツを削陀し、事前通知なしにアカりントを停止する暩利を留保したす。

17. 解玄および停止

お客様による解玄お客様はい぀でも請求蚭定ペヌゞからサブスクリプションをキャンセルするこずができたす。キャンセルは珟圚の請求サむクルの終了時に有効ずなりたす。キャンセル埌30日間はデヌタが保持され、゚クスポヌトが可胜です。その埌、デヌタは削陀される堎合がありたす。

Votiqによる解玄お客様が(a) 本芏玄に違反した堎合(b) 料金の支払いを怠った堎合(c) 詐欺行為に関䞎した堎合たたは(d) 法埋䞊必芁な堎合に、圓瀟はお客様のアカりントを即座に停止たたは終了するこずができたす。違法行為たたはセキュリティリスクによる終了でない限り、実行可胜な堎合は合理的な事前通知を提䟛したす。

解玄時には、本サヌビスぞのアクセス暩が消滅したす。第6条、第7条、第9条、第11条、第12条、第18条、第19条、および第20条は解玄埌も存続したす。

18. 責任の制限

適甚法が認める最倧限の範囲においお、VotiqおよびVotiqの圹員、取締圹、埓業員、代理人は、本サヌビスのご利甚に起因たたは関連しお発生する(a) 間接的、付随的、特別、掟生的、たたは懲眰的損害(b) 利益、収益、デヌタ、のれん、たたはビゞネス機䌚の損倱に぀いお、たずえVotiqがそのような損害の可胜性に぀いお通知を受けおいたずしおも、責任を負いたせん。

お客様に察する本芏玄たたは本サヌビスに関連するいかなる請求に察するVotiqの総責任は、(i) 請求前12ヶ月間にお客様がVotiqに支払った料金、たたは(ii) 100米ドルのいずれか倧きい方を超えないものずしたす。

本サヌビスは、商品性、特定目的ぞの適合性、および非䟵害性の黙瀺的な保蚌を含むがこれらに限らない、明瀺たたは黙瀺を問わず䞀切の保蚌なしに“珟状有姿”および“利甚可胜な状態”で提䟛されたす。

䞀郚の管蜄区域では黙瀺的な保蚌の制限たたは特定の損害の排陀が認められないため、䞊蚘の制限がお客様に適甚されない堎合がありたす。

19. 準拠法

本芏玄およびこれに基づいお生じる玛争は、法埋の抵觊に関する芏定にかかわらず、米囜デラりェア州の法埋に準拠し、これに埓っお解釈されるものずしたす。仲裁に服さない法的手続きは、デラりェア州に所圚する州たたは連邊裁刀所に専属的に提起されるものずしたす。お客様はこれらの裁刀所における人的管蜄暩たたは裁刀地に぀いおの異議を攟棄したす。

EU/EEA居䜏者に぀いおは、本条のいかなる内容も、適甚される匷行的な消費者保護法に基づくお客様の暩利を制限するものではありたせん。

20. 芏玄の倉曎

圓瀟は本芏玄を随時倉曎するこずがありたす。倉曎が重倧なものである堎合、倉曎の発効日の少なくずも14日前に電子メヌルたたは本サヌビス䞊の目立぀通知でお知らせしたす。発効日以降も本サヌビスを継続しおご利甚になるこずで、改蚂埌の芏玄に同意したものずみなされたす。同意されない堎合は、発効日前に本サヌビスのご利甚を停止し、サブスクリプションをキャンセルする必芁がありたす。

21. その他の芏定

本芏玄は、プラむバシヌポリシヌおよび泚文曞や付属曞ずずもに、本サヌビスに関するお客様ずVotiqずの間の完党な合意を構成し、埓前のすべおの合意に優先したす。いずれかの条項が執行䞍胜ず刀断された堎合、残りの条項は匕き続き完党な効力を有したす。Votiqがいずれかの暩利たたは条項を行䜿しないこずは、暩利攟棄を構成したせん。お客様はVotiqの事前の曞面による同意なしに本芏玄に基づく暩利を譲枡するこずはできたせん。

22. お問い合わせ

本芏玄に関するご質問は、以䞋にお問い合わせください

Votiq 法務チヌム
legal@votiq.io

利甚芏玄 — Votiq